Acty è l’applicazione di realtà aumentata che rende molto più efficace il supporto da remoto in tutte le interazioni tra il service Salvagnini e lo staff tecnico del cliente. Tramite questa piattaforma, lo specialista Salvagnini è facilitato nell’individuazione delle cause di un malfunzionamento e nell’eseguire insieme all’operatore del cliente la diagnostica per arrivare il più velocemente possibile ad indicarne la soluzione. Questo consente di ridurre al minimo i tempi di fermo macchina e la frequenza degli interventi in loco del tecnico specializzato. L’applicazione è disponibile per dispositivi Android ed iOS.
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